ดูแลทรัพย์สิน
งานซ่อม แม่บ้าน ความปลอดภัย ที่จอดรถ และส่วนกลาง
ทุกปัญหาควรมีรายการงาน ผู้รับผิดชอบ ระดับความเร่งด่วน หลักฐาน และสถานะปิดงาน เพื่อให้เจ้าของวัดคุณภาพบริการและต้นทุนได้
เป้าหมายของหัวข้อนี้งานอาคารไม่ตกหล่น มีเจ้าของงาน และย้อนดูเวลา/ค่าใช้จ่ายได้
ทำตามลำดับ
- 1. รับเรื่องและจัดระดับ
สร้างงานจากห้องหรือพื้นที่ ระบุอาการ รูปภาพ ผู้แจ้ง และความเร่งด่วน เหตุฉุกเฉินต้องส่งต่อทันที
เปิดงานซ่อมต้องเข้าสู่ระบบ - 2. มอบหมายและติดตาม
กำหนดช่าง/แม่บ้าน/รปภ. นัดหมาย และอัปเดตสถานะจริง อย่าปิดงานเพียงเพราะมอบหมายแล้ว
- 3. บันทึกผลและต้นทุน
แนบภาพหลังทำ รายการอะไหล่ ค่าใช้จ่าย และคำยืนยันจากผู้เกี่ยวข้องก่อนปิดงาน
ตรวจสต็อกต้องเข้าสู่ระบบ - 4. ตรวจข้อยกเว้น
ทบทวนรถผิดสิทธิ์ การจองส่วนกลางซ้อน เหตุการณ์ความปลอดภัย และงานค้างจากแดชบอร์ดทุกวัน
เปิดงานความปลอดภัยต้องเข้าสู่ระบบ
ความสามารถที่เกี่ยวข้อง
- Maintenance ticket พร้อม priority และหลักฐาน
- Housekeeping queue และสถานะความพร้อมห้อง
- Security incident, parking assignment และ facility booking
- Procurement และ inventory เชื่อมงานจัดซื้อ/อะไหล่
ข้อควรรู้ก่อนทำจริง
- ใช้ระดับ urgent เฉพาะเหตุที่กระทบความปลอดภัยหรือการอยู่อาศัยจริง เพื่อไม่ให้คิวฉุกเฉินหมดความหมาย
- เหตุการณ์เกี่ยวกับความปลอดภัยควรจำกัดสิทธิ์การมองเห็นตามหน้าที่